I centri per l’aiuto alle vittime di reati (Lav) sono stati mobilitati per dare sostegno alle persone colpite dal rogo di Crans-Montana. Dopo l’aiuto immediato, dal 1° aprile si passa a quello sul lungo termine. La Conferenza svizzera dei direttori cantonali delle opere sociali ha informato le vittime e i loro cari. La transizione implica, fra l’altro, la presa in considerazione delle capacità finanziarie delle vittime, per determinare il volume delle prestazioni dei centri Lav. In pratica: più è bassa la capacità finanziaria della vittima e più elevata è la partecipazione della Lav.